Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trang pháp lý này nêu rõ các điều kiện sử dụng dịch vụ sex 96, quyền và trách nhiệm của tài khoản bạn, cũng như cách chúng tôi xử lý dữ liệu và giao dịch.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
sex 96 Những gì bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của sex 96 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý sẽ được phản hồi theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dùng để hỏi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản khi cần xác nhận ngay.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần ghi nhận chính thức — xóa dữ liệu, khiếu nại giao dịch, hoặc thắc mắc về điều khoản cụ thể.

Kênh hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tình trạng tài khoản bị tạm ngưng chờ xem xét pháp lý.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

sex 96 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý thanh toán – không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối được mã hóa từ đầu đến cuối.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Tài khoản không hoạt động có thể bị xóa sau khoảng thời gian quy định.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa thông tin bất kỳ lúc nào. Yêu cầu gửi qua email và chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến kênh hỗ trợ pháp lý của chúng tôi. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn là phiên bản có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản hiện hành.

Yêu cầu rút tiền bị giữ thường do thông tin tài khoản không khớp với ví điện tử đăng ký — ví dụ như tên trên tài khoản MoMo hoặc ZaloPay khác với tên đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ nhanh nhất.

Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Sử dụng nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ dùng thông tin để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay theo đúng mục đích khai báo.